Política de Privacidade

A VOLC NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 42.724.548/0001-24, localizada à Rua Príncipe Humberto, nº 112, Conj 44, Centro, São Bernardo do Campo, Estado de São Paulo, CEP: 09.725-200, valoriza a transparência, a privacidade e a segurança dos dados dos usuários.

Esta Política de Privacidade (“Política”) explica, de forma simples e acessível, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais durante a utilização do website https://portalmundomais.com (“Site”, “Portal” ou “Serviço”).

Ao acessar ou utilizar o Portal Mundo Mais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política. Esta Política deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Uso e com a nossa Política de Cookies.

1. Sobre esta Política

A proteção dos seus dados é muito importante para a VOLC. Esta Política reafirma nosso compromisso com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento das suas informações.

Esta Política se aplica às páginas do Portal Mundo Mais disponíveis em https://portalmundomais.com. Caso você acesse links para sites de terceiros, recomendamos que leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.

Recomendamos a leitura atenta desta Política para que você compreenda como tratamos seus dados pessoais e quais são os seus direitos.

2. Glossário

Para facilitar a compreensão desta Política, os termos abaixo terão os seguintes significados:

• Agentes de tratamento: o controlador e o operador de dados pessoais.
• Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis para que um dado perca a possibilidade de associação, direta ou indireta, a uma pessoa.
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da legislação de proteção de dados no Brasil.
• Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou vários locais, em suporte eletrônico ou físico.
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
• Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário, por meio do navegador, que podem permitir o funcionamento do site, melhorar a experiência de navegação, medir audiência e personalizar anúncios.
• Dado anonimizado: dado que não permite a identificação do titular, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.
• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• Eliminação: exclusão de dado ou conjunto de dados armazenados em banco de dados.
• Encarregado ou DPO: pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a ANPD.
• Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Transferência internacional de dados: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional.
• Uso compartilhado de dados: comunicação, difusão, transferência, interconexão ou tratamento compartilhado de dados pessoais.

Nesta Política, sempre que houver menção aos termos “VOLC”, “nós”, “nosso” ou “nossos”, estamos nos referindo à VOLC NEGOCIOS DIGITAIS LTDA. Sempre que houver menção aos termos “você”, “seu” ou “sua”, estamos nos referindo ao usuário do Portal. Sempre que houver menção ao “Site” ou “Portal”, estamos nos referindo ao website https://portalmundomais.com.

3. Dados coletados, forma de coleta e finalidade

Quando você interage com o Portal Mundo Mais, podemos coletar ou receber algumas informações sobre você. Coletamos apenas os dados necessários para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para manter o funcionamento adequado do Portal.

De modo geral, coletamos, usamos, armazenamos e processamos dados pessoais para viabilizar a entrega dos nossos serviços, melhorar a experiência do usuário, manter a segurança do site, medir audiência, exibir anúncios e cumprir obrigações legais.

A coleta de dados pessoais pode ocorrer de duas formas principais: coleta ativa e coleta automática.

3.1. Coleta ativa

A coleta ativa ocorre quando o próprio usuário fornece informações voluntariamente ao utilizar recursos do Site, como formulários, contatos por e-mail ou cadastro para notificações.

Forma de coleta	Dados coletados	Finalidade
Cadastro para notificações push, quando exibido pelo navegador	Identificadores únicos do dispositivo, tokens de notificação, informações técnicas do navegador e sistema, dados de localização aproximada quando permitidos pelo usuário, dados sobre interações com notificações, como cliques e visualizações, e informações do provedor de internet.	Enviar notificações sobre novos conteúdos, gerenciar inscrição e descadastro, medir desempenho das notificações e melhorar a experiência do usuário.
Contato por meio do e-mail hello@agenciavolc.com.br	Nome, e-mail e demais informações enviadas voluntariamente pelo usuário na mensagem.	Responder solicitações, dúvidas, pedidos de informação, comunicações relacionadas ao Portal e eventuais demandas envolvendo privacidade e dados pessoais.

Utilizaremos apenas as informações efetivamente relevantes e necessárias para cumprir as finalidades informadas em cada caso.

3.2. Coleta automática

A coleta automática ocorre por meio de cookies, pixels, tags, identificadores e tecnologias similares quando você navega pelo Site.

Podemos coletar, entre outros dados, identificadores de cookies, endereço IP, localização aproximada derivada do IP, características do dispositivo e do navegador, páginas visitadas, tempo de sessão, URL de origem, eventos de navegação e métricas de interação, como rolagem, cliques, visualizações e desempenho de anúncios.

Utilizamos cookies essenciais e funcionais para operar o Site, além de tecnologias de métricas e publicidade, incluindo Google AdSense, Google Ad Manager, DoubleClick e parceiros relacionados, para exibir, personalizar e mensurar anúncios.

Para entender como o Google utiliza informações de sites ou aplicativos que usam seus serviços, acesse: Como o Google usa informações de sites ou apps que utilizam os nossos serviços.

Para gerenciar suas preferências de anúncios no Google, acesse: Configurações de Anúncios do Google.

Para mais informações sobre o uso de cookies no Portal, consulte nossa Política de Cookies.

4. Controladora dos dados pessoais

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), a VOLC NEGOCIOS DIGITAIS LTDA é considerada a controladora dos dados pessoais tratados no contexto de utilização do Portal.

Isso significa que a VOLC é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio do Site, atuando conforme a legislação aplicável e conforme descrito nesta Política.

5. Compartilhamento de dados pessoais

A VOLC poderá compartilhar dados pessoais com empresas, organizações ou terceiros apenas quando houver base legal adequada, necessidade operacional, obrigação legal, consentimento do titular ou legítimo interesse compatível com a legislação aplicável.

O compartilhamento poderá ocorrer nas seguintes situações:

• Internamente: com colaboradores e pessoas autorizadas, quando necessário para a operação do Portal, atendimento de solicitações, segurança, análise de desempenho e gestão das atividades da VOLC.
• Prestadores de serviços: com fornecedores que auxiliam na hospedagem, infraestrutura, banco de dados, segurança, envio de comunicações, análise de métricas, publicidade, suporte técnico e prevenção de fraudes.
• Marketing, métricas e publicidade: com parceiros técnicos que nos ajudam a mensurar audiência, personalizar conteúdos, exibir anúncios, medir desempenho publicitário e melhorar a experiência do usuário.
• Terceiros mediante consentimento: quando você autorizar expressamente o compartilhamento para uma finalidade específica.
• Por motivos legais: quando o compartilhamento for necessário para cumprir leis, regulamentos, ordens judiciais, solicitações de autoridades competentes, processos administrativos, exercício regular de direitos ou proteção dos direitos, segurança e propriedade da VOLC, de usuários ou de terceiros.

Em especial, podemos compartilhar ou permitir o acesso a informações pessoais quando acreditarmos, de boa-fé, que isso seja razoavelmente necessário para:

• cumprir legislação, regulação, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente;
• responder a reclamações, investigações, processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais;
• cumprir e fazer cumprir nossos Termos de Uso e demais políticas aplicáveis;
• detectar, prevenir ou lidar com fraudes, abusos, problemas técnicos, incidentes de segurança ou atividades ilegais;
• proteger direitos, interesses, propriedade, segurança e integridade da VOLC, dos usuários, de parceiros, anunciantes e terceiros.

A VOLC não vende dados pessoais dos usuários. Também não alugamos ou repassamos suas informações pessoais para terceiros fora das hipóteses descritas nesta Política.

5.1. Notificações push

Ao aceitar receber notificações, poderá ser gerado um token ou identificador de inscrição vinculado ao seu navegador ou dispositivo. Também podemos registrar dados técnicos, como sistema operacional, navegador, IP e métricas de interação, incluindo envio, abertura e clique.

Essas informações são utilizadas para gerenciar sua inscrição, entregar notificações, medir desempenho e melhorar a relevância dos conteúdos enviados. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou dispositivo.

6. Armazenamento e exclusão de dados

A VOLC manterá os dados pessoais armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, regulatórias, contratuais, prestação de contas, prevenção de fraudes, segurança, exercício regular de direitos e atendimento a solicitações de autoridades competentes.

Os dados poderão ser excluídos quando o usuário solicitar, quando deixarem de ser necessários ou quando não houver base legal para sua manutenção, exceto nas hipóteses em que a conservação seja permitida ou exigida pela legislação aplicável.

No caso específico das notificações push, os dados relacionados à inscrição poderão ser mantidos enquanto o usuário permanecer ativo. Quando o usuário se descadastra, o token de inscrição e os dados relacionados podem ser excluídos ou desativados conforme as funcionalidades do sistema utilizado.

7. Transferência internacional de dados

A VOLC tem sede no Brasil e os dados coletados no contexto do Portal são tratados conforme a legislação brasileira.

Entretanto, alguns serviços de terceiros utilizados pelo Site podem armazenar ou processar dados em outros países, como provedores de hospedagem, infraestrutura em nuvem, ferramentas de publicidade, métricas, segurança, comunicação e tecnologia.

Nesses casos, os dados pessoais poderão estar sujeitos também à legislação local dos países onde forem processados. A VOLC busca utilizar fornecedores que adotem padrões adequados de privacidade, segurança e proteção de dados pessoais.

Ao acessar ou utilizar o Portal, você compreende que seus dados poderão ser tratados no Brasil e, eventualmente, em outros países, sempre observadas as bases legais e medidas aplicáveis de proteção de dados.

8. Links de terceiros

O Portal pode incluir links para sites, plataformas, serviços, documentos, redes sociais, motores de busca, páginas oficiais, anúncios e conteúdos de terceiros.

Esses sites e serviços possuem suas próprias políticas de privacidade, termos de uso, práticas de segurança e regras de tratamento de dados. A presente Política não se aplica a sites ou serviços de terceiros.

Recomendamos que você leia cuidadosamente as políticas de privacidade e termos de uso de qualquer site externo que visitar. O acesso a links externos ocorre por sua conta e risco.

9. Medidas de segurança

A VOLC adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas adotadas, podemos utilizar controles de acesso, restrição de permissões, monitoramento, práticas de segurança da informação, proteção contra acessos não autorizados e orientação a pessoas autorizadas que tenham contato com dados pessoais.

O acesso às informações coletadas é restrito a colaboradores, parceiros e prestadores de serviço autorizados, sempre na medida necessária para a execução de suas atividades.

Atenção: embora adotemos esforços razoáveis para proteger seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações pela internet é totalmente segura. Não é possível garantir proteção absoluta contra falhas técnicas, invasões, vírus, acessos indevidos, incidentes de segurança ou outros eventos fora do controle razoável da VOLC.

Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer situação que possa comprometer a segurança dos dados pessoais tratados pelo Portal, entre em contato pelo e-mail hello@agenciavolc.com.br.

10. Seus direitos

A VOLC se compromete a cumprir as normas previstas na LGPD e a respeitar os direitos dos titulares de dados pessoais.

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar:

• Confirmação de tratamento: confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acesso: acesso aos dados pessoais tratados pela VOLC.
• Correção: correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável e conforme regulamentação da autoridade competente.
• Informação sobre compartilhamento: informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados.
• Informação sobre consentimento: informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento: revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.

Esses direitos poderão ser exercidos pelo titular dos dados pessoais ou por seu representante legal, mediante solicitação enviada para o e-mail hello@agenciavolc.com.br.

Para que possamos atender à solicitação com segurança, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do titular ou a legitimidade do representante legal, tais como:

• nome completo do titular dos dados;
• documento de identificação, quando necessário;
• indicação da condição de representante legal, se aplicável;
• descrição clara da solicitação;
• outras informações ou documentos necessários para análise e atendimento do pedido.

As solicitações serão analisadas conforme os prazos, limites e hipóteses previstas na legislação aplicável.

Atenção: mesmo em caso de solicitação de exclusão, poderemos manter determinados dados quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes, segurança ou outras hipóteses permitidas pela legislação brasileira.

11. Alterações desta Política de Privacidade

A VOLC poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, no funcionamento do Portal, em ferramentas utilizadas, em exigências legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente.

Quando houver alteração relevante nas práticas de tratamento de dados pessoais, poderemos divulgar aviso no próprio Site ou utilizar outros meios razoáveis de comunicação, conforme aplicável.

Ao continuar utilizando o Portal após a publicação de alterações, você declara estar ciente da versão atualizada desta Política.

12. Aderência à legislação

Esta Política foi elaborada em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei Federal nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet, e a Lei Federal nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo da observância de outras normas aplicáveis à VOLC.

13. Fale conosco

Se, após a leitura desta Política de Privacidade, você ainda tiver qualquer dúvida ou precisar se comunicar conosco sobre assuntos envolvendo privacidade, cookies, dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com a VOLC pelo e-mail:

hello@agenciavolc.com.br

Para mais informações sobre as regras de uso do Portal, consulte também os nossos Termos de Uso e a nossa Política de Cookies.

Em vigor desde: Dezembro de 2025